Un QR code de table au restaurant se scanne sans effort s'il mesure environ 4 cm de côté, s'il est imprimé en foncé sur fond clair avec une marge blanche tout autour, et s'il est posé à plat, bien en vue depuis la place assise.
À cette taille, il se lit confortablement à la distance d'une table, soit 30 à 40 cm. Le reste se joue sur l'emplacement, le support et l'entretien.
Un code qui résiste fait perdre plus de temps qu'une carte papier. Le client insiste, penche son téléphone, se lève, puis finit par appeler le serveur. Quelques réglages évitent ce scénario.
Quelle taille pour un QR code de table ?
Une règle empirique suffit : la distance de lecture confortable vaut environ dix fois la largeur du code. Un QR code de 4 cm se lit donc bien à 40 cm, soit à peu près la distance entre les yeux d'un client assis et le milieu de sa table.
En vitrine, où l'on s'arrête à un mètre et demi, visez plutôt 15 cm. Pour une affiche lue depuis le trottoir d'en face, il faut beaucoup plus grand.
Taille du QR code et distance de lecture confortable
Pourquoi un QR code ne se scanne-t-il pas ?
Quand un code refuse de fonctionner, la cause figure presque toujours dans ce tableau. Gardez-le en tête lors de la mise en place.
| Symptôme | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Le téléphone ne réagit pas | Code clair sur fond foncé, ou contraste trop faible | Imprimer le code en foncé sur fond clair |
| Il faut s'y reprendre à plusieurs fois | Marge blanche rognée, texte ou motif collé au code | Laisser une marge d'au moins quatre modules |
| Ça marche le midi, pas le soir | Reflet d'un spot sur un support brillant | Déplacer le code ou incliner le chevalet |
| Il faut se lever pour scanner | Code trop petit pour la distance | Agrandir : environ un dixième de la distance |
| Le code ne marche plus après quelques semaines | Rayures, décollement, coin abîmé | Remplacer, et garder des exemplaires d'avance |
| Le code ouvre une page d'erreur | Lien cassé ou ancienne carte | Tester le lien, choisir un code dont l'adresse ne change pas |
La marge blanche
La marge blanche, appelée zone de silence, permet au téléphone de repérer où commence le code. La norme demande l'équivalent de quatre modules, c'est-à-dire quatre fois la largeur d'un des petits carrés. Un logo, un filet décoratif ou une phrase collés contre le code suffisent à le rendre capricieux.
Le sens des couleurs
Un code clair sur fond sombre peut sembler élégant, mais l'appareil photo de certains téléphones ne lit pas ces codes inversés. Même chose pour les contrastes faibles : un code doré sur fond crème ou gris clair sur blanc fait hésiter les appareils.
La correction d'erreur
Les QR codes intègrent une correction d'erreur qui leur permet de rester lisibles lorsqu'ils sont légèrement abîmés. Cette tolérance a ses limites, surtout quand l'un des trois grands carrés des coins est touché.
Où placer les QR codes dans la salle ?
Suivez le parcours d'un client, de la rue à l'addition. Chaque fois qu'il peut avoir envie de lire la carte, un code doit se trouver dans son champ de vision.
Sur les tables et en terrasse
Sur les tables de deux ou quatre, un code suffit, au centre ou sur le bord le plus visible, là où la corbeille à pain et les verres ne le masqueront pas. Sur une table de six ou plus, prévoyez-en deux, en diagonale, pour que personne n'ait à faire passer son téléphone.
En terrasse, le vent emporte les cartes posées et le soleil crée des reflets : un autocollant tient mieux qu'un support volant, et un test en plein après-midi évite les surprises.
À l'entrée et en vitrine
Un code plus grand permet aux passants de consulter la carte avant d'entrer, même quand le restaurant est fermé.
Au comptoir et dans le porte-addition
Au comptoir ou au bar, un code sert aux clients qui attendent une table ou prennent un verre. Glissé dans le porte-addition, il permet de retrouver la carte plus tard, ou de l'envoyer à des amis.
Autocollant, chevalet ou carte : quel support choisir ?
L'autocollant est le plus simple à vivre : il reste à sa place, ne tombe pas et ne part pas dans une poche. Il demande une surface propre et plane.
Le chevalet se voit de toutes les places et suit les changements de configuration de la salle, mais il se renverse, migre vers la table voisine ou disparaît. La cartonnette convient au comptoir et au porte-addition, à condition d'accepter de la remplacer plus souvent. Beaucoup d'établissements combinent les trois.
Pensez aussi au nettoyage. Une table est essuyée à chaque service : un papier glissé sous une pochette plastique gondole et renvoie la lumière, alors qu'un autocollant vinyle supporte l'éponge humide. Évitez les produits abrasifs sur la zone imprimée, et jetez un œil aux codes pendant la mise en place.
Que faut-il écrire à côté du QR code ?
Un code seul ne dit pas ce qu'il contient. Quelques mots suffisent : « Notre carte » ou « Scannez pour voir la carte ». Si vous recevez des clients étrangers, une série de mots se comprend d'un coup d'œil : Carte · Menu · Speisekarte · Carta · Menukaart.
L'appareil photo des iPhone récents et de la plupart des téléphones Android lit les QR codes sans application. Pour les clients moins à l'aise, une ligne comme « Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone et visez le code » évite une question au serveur.
Comment tester avant le premier service ?
Dix minutes de test évitent des semaines de codes capricieux :
- Scannez chaque code depuis la place assise, pas debout au-dessus de la table.
- Utilisez plusieurs téléphones : un iPhone, un Android, et un modèle ancien si quelqu'un de l'équipe en a un.
- Refaites le test le soir, sous l'éclairage du service, puis en terrasse en plein soleil.
- Vérifiez que chaque code ouvre la bonne carte, dans la bonne langue.
- Recommencez après le premier nettoyage des tables.
Gardez aussi quelques cartes papier. Certains clients n'ont pas de smartphone, d'autres ont une batterie vide, d'autres encore préfèrent le papier. Nous comparons les deux formats dans notre article menu PDF ou menu digital.
Et avec Tably ?
Le QR code d'un menu Tably ne change jamais : vous modifiez la carte, le code reste le même, et les scans sont illimités. Vous pouvez imprimer gratuitement une planche A4 de codes de 4 cm avec traits de coupe, ou commander depuis votre tableau de bord des autocollants en vinyle brillant, prédécoupés, imprimés en Europe et livrés.
Quatre modèles existent : Essentiel, Signature dans la couleur de votre restaurant avec vos initiales, Rond de 6 cm avec « MENU » et les codes des sept langues, et Étiquette « MENU ». Une couleur trop claire est automatiquement foncée pour garder un contraste d'au moins 7:1 avec le blanc. L'abonnement coûte 8,99 € HT par mois, premier mois gratuit : créez votre menu pour obtenir vos codes.
Questions fréquentes
Quelle taille doit faire un QR code sur une table de restaurant ?
Environ 4 cm de côté. La distance de lecture confortable vaut à peu près dix fois la largeur du code, et 4 cm correspondent à la distance d'une table, soit 30 à 40 cm.
Un QR code blanc sur fond noir fonctionne-t-il ?
Pas avec tous les téléphones : l'appareil photo de certains modèles ne lit pas les codes inversés. Un code foncé sur fond clair reste la valeur sûre.
Le client doit-il installer une application pour scanner ?
En général, non. L'appareil photo des iPhone récents et de la plupart des téléphones Android lit les QR codes directement.
Faut-il réimprimer les QR codes quand la carte change ?
Non, si le code renvoie vers une carte en ligne dont l'adresse ne change pas : le code imprimé reste valable. Pour organiser ces modifications, voyez comment mettre à jour sa carte de restaurant.