Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l'abbonamento al servizio Tably, edito dalla società LE POISSON BLEU. Si applicano esclusivamente tra professionisti. Questa è una traduzione: in caso di discordanza prevale la versione francese.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Tably è un servizio online edito da LE POISSON BLEU, SASU di diritto francese con capitale sociale di 5.000 €, iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero 951 041 565, con sede in 60 rue François Ier, 75008 Parigi (Francia). Consente a ristoranti e altri professionisti della ristorazione di creare un menu digitale, pubblicarlo online e generare codici QR. Il servizio è destinato esclusivamente ai professionisti: creando un account, il cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale e accetta senza riserve le presenti condizioni, che prevalgono su qualsiasi altro documento.
2. Account
Il cliente crea un account con un indirizzo e-mail valido e una password di cui garantisce la riservatezza. Un account corrisponde a un esercizio. Il cliente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite ed è responsabile dell'uso del proprio account.
3. Prova gratuita
Ogni nuovo cliente beneficia di una prova gratuita di 30 giorni, senza metodo di pagamento né impegno. È concessa una sola prova gratuita per cliente. Al termine della prova, il cliente riceve via e-mail un link per sottoscrivere l'abbonamento. Può anche abbonarsi in qualsiasi momento durante la prova: conserva i giorni gratuiti rimanenti e il primo pagamento avviene al termine della prova.
4. Prezzo e pagamento
L'abbonamento è proposto in un'unica offerta al prezzo di 8,99 € al mese IVA esclusa, più IVA all'aliquota vigente. È pagabile mensilmente e in anticipo, con carta o con qualsiasi altro metodo offerto dal nostro fornitore di pagamenti Stripe, e si rinnova automaticamente ogni mese. A ogni rinnovo viene emessa una fattura messa a disposizione del cliente. Ogni variazione di prezzo è comunicata via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e si applica dal rinnovo successivo; il cliente può recedere prima della sua entrata in vigore.
5. Mancato pagamento
In mancanza di pagamento alla scadenza (fine della prova gratuita o pagamento non riuscito), il cliente viene avvisato via e-mail e dispone di 7 giorni per regolarizzare. Trascorso tale termine, il suo menu pubblico viene sospeso: resta visibile ma con la dicitura «Sospeso», e l'area di modifica è bloccata fino al pagamento. Se il pagamento non avviene entro 90 giorni dalla scadenza, il menu e il suo contenuto vengono eliminati definitivamente, dopo un ultimo avviso inviato 7 giorni prima. Ai sensi dell'articolo L441-10 del Codice di commercio francese, ogni somma non pagata alla scadenza produce di diritto interessi di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale francese, oltre a un'indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero.
6. Durata e recesso
L'abbonamento è senza vincolo di durata. Il cliente può disdirlo in qualsiasi momento dalla propria area («Gestisci abbonamento»): la disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile in corso, già pagato, senza rimborso pro rata. Il cliente può anche eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni; l'eliminazione comporta la disdetta immediata dell'abbonamento, senza rimborso del periodo in corso. LE POISSON BLEU può sospendere o chiudere un account in caso di grave violazione delle presenti condizioni, dopo una diffida rimasta senza esito per 8 giorni, o senza preavviso in caso di uso illecito del servizio.
7. Contenuto del menu e funzioni di IA
Il cliente è l'unico responsabile del contenuto pubblicato nel proprio menu (piatti, prezzi, descrizioni, allergeni, foto) e della sua conformità alla normativa, in particolare all'informazione sugli allergeni (regolamento (UE) n. 1169/2011) e all'indicazione dei prezzi. Le funzioni di importazione da foto e di traduzione automatica si basano sull'intelligenza artificiale e possono contenere errori: il cliente rilegge e corregge il risultato prima della pubblicazione, in particolare prezzi e allergeni. Queste funzioni sono soggette a limiti di utilizzo giornalieri ragionevoli per prevenire abusi. Il cliente garantisce di detenere i diritti sui contenuti che pubblica e autorizza LE POISSON BLEU a ospitarli, tradurli e visualizzarli ai soli fini del servizio.
8. Disponibilità e assistenza
LE POISSON BLEU adotta mezzi ragionevoli per rendere il servizio accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (obbligazione di mezzi), fatte salve le operazioni di manutenzione, le interruzioni dei fornitori tecnici e i casi di forza maggiore. L'assistenza è fornita via e-mail.
9. Responsabilità
LE POISSON BLEU risponde solo in caso di colpa provata. La sua responsabilità è limitata ai danni diretti e all'importo versato dal cliente negli ultimi 12 mesi. Non risponde dei danni indiretti (perdita di fatturato, di clientela o d'immagine) né degli errori di contenuto di cui all'articolo 7.
10. Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità alla nostra informativa sulla privacy, accessibile da ogni pagina del sito.
11. Modifica delle condizioni
LE POISSON BLEU può modificare le presenti condizioni. Le nuove condizioni sono comunicate al cliente via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; se il cliente non recede prima di tale data, esse si applicano.
12. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza, è competente in via esclusiva il Tribunale di commercio di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.
13. Adesivi stampati
Il cliente può ordinare dalla propria area adesivi QR personalizzati. Il prezzo indicato, IVA esclusa e consegna inclusa, è quello del pacchetto scelto; l'IVA si aggiunge all'aliquota vigente. Il pagamento è dovuto all'ordine. Gli adesivi sono prodotti su richiesta dal nostro fornitore di stampa e spediti all'indirizzo indicato dal cliente; i tempi indicati sono orientativi. Il cliente verifica l'anteprima prima di ordinare e che il suo menu sia pubblicato. In caso di difetto di stampa, o di pacco danneggiato o smarrito, il cliente ce lo segnala entro 14 giorni dalla consegna, con una foto: facciamo ristampare o rimborsiamo l'ordine. Trattandosi di prodotti personalizzati, non sono ammessi resi o cambi al di fuori di questi casi.
Contatto
Domande su queste condizioni o sui tuoi dati? Scrivici a contact@lepoissonbleu.pro.