Condiciones generales de venta
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Las presentes condiciones generales de venta regulan la suscripción al servicio Tably, editado por la sociedad LE POISSON BLEU. Se aplican exclusivamente entre profesionales. Esta es una traducción: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Tably es un servicio en línea editado por LE POISSON BLEU, SASU francesa con un capital de 5 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 951 041 565 y con domicilio social en 60 rue François Ier, 75008 París (Francia). Permite a restaurantes y otros profesionales de la restauración crear una carta digital, publicarla en línea y generar códigos QR. El servicio está destinado exclusivamente a profesionales: al crear una cuenta, el cliente declara actuar en el marco de su actividad profesional y acepta sin reservas las presentes condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro documento.
2. Cuenta
El cliente crea una cuenta con una dirección de e-mail válida y una contraseña cuya confidencialidad garantiza. Una cuenta corresponde a un establecimiento. El cliente garantiza la exactitud de la información facilitada y es responsable del uso de su cuenta.
3. Prueba gratuita
Cada nuevo cliente disfruta de una prueba gratuita de 30 días, sin medio de pago ni compromiso. Solo se concede una prueba gratuita por cliente. Al final de la prueba, el cliente recibe por e-mail un enlace para suscribirse. También puede suscribirse en cualquier momento durante la prueba: conserva los días gratuitos restantes y el primer pago se realiza al finalizar la prueba.
4. Precio y pago
La suscripción se ofrece en un plan único de 8,99 € al mes sin IVA, más el IVA al tipo vigente. Se paga mensualmente y por adelantado, con tarjeta o cualquier otro medio ofrecido por nuestro proveedor de pagos Stripe, y se renueva automáticamente cada mes. En cada renovación se emite una factura que se pone a disposición del cliente. Cualquier cambio de precio se notifica por e-mail con al menos 30 días de antelación y se aplica a partir de la siguiente renovación; el cliente puede cancelar antes de su entrada en vigor.
5. Impago
Si no se recibe el pago a su vencimiento (fin de la prueba gratuita o fallo de un pago), se avisa al cliente por e-mail y dispone de 7 días para regularizarlo. Pasado ese plazo, su carta pública se suspende: sigue visible pero con la mención «Suspendida», y el espacio de edición queda bloqueado hasta el pago. Si sigue impagada 90 días después del vencimiento, la carta y su contenido se eliminan definitivamente, tras un último aviso enviado 7 días antes. De conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, toda cantidad impagada a su vencimiento devenga de pleno derecho intereses de demora al triple del tipo de interés legal francés, más una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro.
6. Duración y cancelación
La suscripción no tiene permanencia. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde su panel («Gestionar mi suscripción»): la cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso, ya pagado, sin reembolso prorrateado. El cliente también puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes; la eliminación cancela la suscripción de inmediato, sin reembolso del periodo en curso. LE POISSON BLEU puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, tras un requerimiento que quede sin efecto durante 8 días, o sin plazo en caso de uso ilícito del servicio.
7. Contenido de la carta y funciones de IA
El cliente es el único responsable del contenido publicado en su carta (platos, precios, descripciones, alérgenos, fotos) y de su conformidad con la normativa, en particular la información sobre alérgenos (Reglamento (UE) n.º 1169/2011) y la indicación de precios. Las funciones de importación por foto y de traducción automática se basan en inteligencia artificial y pueden contener errores: el cliente revisa y corrige el resultado antes de publicarlo, en especial los precios y los alérgenos. Estas funciones están sujetas a límites de uso diarios razonables para evitar abusos. El cliente garantiza que posee los derechos sobre los contenidos que publica y autoriza a LE POISSON BLEU a alojarlos, traducirlos y mostrarlos únicamente para la prestación del servicio.
8. Disponibilidad y soporte
LE POISSON BLEU emplea medios razonables para que el servicio esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana (obligación de medios), salvo operaciones de mantenimiento, interrupciones de sus proveedores técnicos y casos de fuerza mayor. El soporte se presta por e-mail.
9. Responsabilidad
LE POISSON BLEU solo responde en caso de culpa probada. Su responsabilidad se limita a los daños directos y al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses. No responde de daños indirectos (pérdida de facturación, de clientela o de imagen) ni de los errores de contenido a los que se refiere el artículo 7.
10. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad, accesible desde todas las páginas del sitio.
11. Modificación de las condiciones
LE POISSON BLEU puede modificar estas condiciones. Las nuevas condiciones se notifican al cliente por e-mail al menos 30 días antes de su entrada en vigor; si el cliente no cancela antes de esa fecha, se aplican.
12. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. En su defecto, será exclusivamente competente el Tribunal de Comercio de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
13. Adhesivos impresos
El cliente puede pedir desde su panel adhesivos QR personalizados. El precio indicado, sin IVA y con envío incluido, es el del pack elegido; el IVA se añade al tipo vigente. El pago se realiza al hacer el pedido. Los adhesivos se fabrican bajo pedido por nuestro proveedor de impresión y se envían a la dirección indicada por el cliente; los plazos anunciados son orientativos. El cliente revisa la vista previa antes de pedir y comprueba que su carta está publicada. En caso de defecto de impresión, o de paquete dañado o perdido, el cliente nos lo comunica en los 14 días siguientes a la entrega, con una foto: volvemos a imprimir o reembolsamos el pedido. Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios fuera de estos casos.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre estas condiciones o tus datos? Escríbenos a contact@lepoissonbleu.pro.